Приглашаем на собеседование
Россия, 117342, г. Москва,
ул. Профсоюзная, 65 к. 1
ул. Профсоюзная, 65 к. 1
пн.-пт.: 08.45-17.45
Король Кристина Андреевна
Менеджер по подбору и адаптации персонала
Обязанности
- организация работы функции Servicedesk для 1000 пользователей (16 подразделений)
- контроль за качеством и своевременностью обработки обращений, ведение отчетности, разбор претензионных случаев
- управление подрядчиками
- координация устранения высокоприоритетных инцидентов и их расследование
- создание и поддержание в актуальном состоянии регламентов, правил и инструкций
Требования
- опыт работы не менее 3-х лет в должности руководителя отдела технической поддержки или руководителя группы Servicedesk
- знание основ ITIL
- знание Windows 7, 10 на уровне специалиста технической поддержки, навык локализации и устранения технических проблем рабочих мест
- знание ITSM 1:С Итилиум как преимущество
- умение работать в команде и вести работу самостоятельно
Мы предлагаем
- работа в крупной, стабильной компании
- возможен удаленный формат работы
- оформление в соответствии с ТК РФ
- белая заработная плата, выплата 2 раза в месяц, без задержек
- график работы 5/2 с 9:00 до 18:00
- ДМС после испытательного срока
Посмотрите вакансию на hh.ruПриглашаем на собеседование
Россия, 117342, г. Москва,
ул. Профсоюзная, 65 к. 1
ул. Профсоюзная, 65 к. 1
пн.-пт.: 08.45-17.45
Король Кристина Андреевна
Менеджер по подбору и адаптации персонала